FAQ
Question | Réponse |
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Quels sont les délais de livraison ? | La livraison standard prend entre 5 à 7 jours ouvrés. Une option express est disponible pour une réception sous 48h. |
Livrez-vous à l’international ? | Oui, nous expédions dans plusieurs pays d’Europe et à l’international. Consulte notre politique d’expédition pour plus de détails. |
Comment suivre ma commande ? | Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. |
Quels sont les modes de paiement acceptés ? | Nous acceptons Visa, Mastercard, PayPal et d'autres solutions sécurisées. |
Puis-je modifier ou annuler ma commande ? | Les commandes sont traitées rapidement. Contactez-nous dans les 12 heures suivant votre achat pour toute modification. |
Quelle est votre politique de retour ? | Vous avez 14 jours après réception pour nous retourner un article non porté et dans son emballage d’origine. |
Comment retourner un article ? | Contactez notre service client à bellaria.contact@gmail.com pour obtenir un bon de retour et les instructions. |
Les robes taillent-elles normalement ? | Nos robes sont fidèles à la taille. Consultez notre guide des tailles pour trouver la coupe parfaite. |
Comment entretenir ma robe ? | Nous recommandons un lavage à la main ou un nettoyage à sec selon le tissu de votre robe. Consultez l’étiquette pour plus d’instructions. |
Proposez-vous des réductions ? | Oui, inscrivez-vous à notre newsletter pour bénéficier d’un -10% sur votre première commande et recevoir nos offres exclusives. |
Comment contacter votre service client ? | Vous pouvez nous écrire à bellaria.contact@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur le site. |